"De HR-afdeling heeft het makkelijker. Er zijn minder vragen, omdat werknemers veel informatie zelf kunnen vinden. Mensen weten nu bijvoorbeeld wanneer ze hun laptop of telefoon moeten vervangen. Dat vermindert de werkdruk voor HR tijdens heel het HR-proces, van onboarding tot offboarding."

"We zagen gelijk dat Sympa de enige aanbieder was die echt alle benodigde talen aanbood en waarvan het systeem flexibel genoeg was om te worden omgevormd tot precies wat we wilden."

"Ons vorige systeem was onhandig en lastig om te gebruiken. Bij een serverstoring moesten we contact opnemen met de IT-afdeling. Bij HR waren we altijd afhankelijk van anderen om ons werk te kunnen doen. Het was een log systeem geworden. We waren uren kwijt aan taken die we nu snel kunnen uitvoeren."

"Onze HR-werkzaamheden draaiden jarenlang om talloze documenten in veel verschillende mappen. Veel van de verantwoordelijkheid lag bij onze locatiemanagers, die geacht werden belangrijke documenten en werknemersinformatie bij te houden. De manier van werken zorgde voor veel problemen, bijvoorbeeld als een locatiemanager vertrok en iemand anders het overnam. Toen de organisatie zo snel begon te groeien, werd duidelijk dat we onze informatie moesten centraliseren en dat we een vaste structuur nodig hadden voor het volledige werknemerstraject."