.svg)
Er jobbtitler ubrukelige? En tittel forteller tross alt hva noen ble ansatt for å gjøre for tre år siden. Kompetanser forteller hva de er i stand til i dag.
Det er en av de brennhete hot takes fra første episode av HR Coffee Break-podcasten – en uformell prat over en kopp kaffe om alt som har med HR å gjøre. I første episode satte programleder Kush Linfied seg ned med tre eksperter fra Sympa for å diskutere hva som gjør at et HR-system ganske enkelt fungerer. Møt Aino (Product Training Manager), Toni (Head of Partnerships) og Wendel (Senior Full Stack Developer).
Sammen landet de på tre ord som oppsummerer det ideelle HR-systemet: enkelt, fleksibelt og fremtidsrettet. Underveis delte de hot takes som kan oppfattes som kontroversielle, og noen som ikke engang kom med i det endelige klippet. Her er de, ufiltrert.
Hot take #1: HR er enkelt
"HR er enkelt – hvis du har et HR-system som passer til måten du jobber på. Det er ikke enkelt hvis du prøver å tilpasse jobben din til systemet."
For at HR skal være enkelt, må HR-systemet ditt håndtere kompleksiteten bak kulissene. Da slipper du å bekymre deg for småtingene. Alt starter med å ha ett pålitelig sted for alle medarbeiderdataene dine. I det øyeblikket folk begynner å spørre "er dette regnearket oppdatert?", blir alt vanskeligere.
En av Sympas kunder – en gruppe på åtte selskaper som hadde vokst gjennom oppkjøp – hadde en så komplisert bonusberegning at den levde utelukkende i regneark. Da den ble konfigurert direkte i Sympa, tok en rapport som pleide å ta en hel dag, bare rundt fem minutter. Oppgaven var den samme. Den sluttet bare å ta opp noens hele arbeidsdag.
Hot take #2: Ingen bryr seg om HR-systemet ditt
"Ingen bryr seg om HR-systemet ditt. Og det er helt greit. God HR-teknologi skal hjelpe folk med å få ting gjort på sekunder og deretter komme seg videre. Tid brukt i HR-systemet er tid som ikke brukes på oppgavene som betyr noe."
Engasjement handlet aldri om tid i produktet. Hvis noen kan oppdatere opplysningene sine, søke om ferie eller fullføre en onboarding-oppgave på 30 sekunder, er det en mye bedre opplevelse enn timer med klikking. Dette gjelder spesielt for ledere, som ofte godkjenner eller oppdaterer ting på vegne av teamet sitt, så hvert ekstra klikk multipliseres.
Noen ganger er den beste opplevelsen å fjerne interaksjonen helt: hvis en automatisering kan utløse neste steg på egen hånd, hvorfor skal noen da logge inn bare for å klikke på en knapp? Det beste designet er ofte det du aldri trenger å se.
Hot take #3: FTE-rapportering er gøy
"FTE-rapportering er gøy. Det kan det virkelig være! Hvis du har riktig verktøy og dataene dine er på ett sted, burde det bare ta noen få minutter. Hvis ikke, blir det en ukeslang diskusjon mellom HR, økonomi og lønn om hva 'ansatt' i det hele tatt betyr."
"Hvor mange heltidsekvivalenter har vi?" høres ut som et enkelt spørsmål – helt til du tar hensyn til ulike arbeidstider, kontraktstyper, lokasjoner og data som er spredt på tvers av systemer. Svaret fører tilbake til samme løsning som overalt ellers på denne listen: ett sted du stoler på for dataene. Sympas FTE-rapporter gir deg en oversikt over hvordan arbeidsstyrken er fordelt på tvers av kontraktstyper, lokasjoner og tid – bygget for arbeidsstyrkeplanlegging og budsjettsesong snarere enn en engangsøvelse i et regneark.
Hot take #4: Alt-i-ett-HR-systemer er overvurderte
"Hvert selskap trenger noe forskjellig. Slutt å lete etter ett system som gjør alt, og begynn å få systemene dine til å jobbe sammen."
Finnes et ekte alt-i-ett-system i det hele tatt? En komplett HR-plattform måtte håndtere lønn i hvert land, rekruttering, læring, goder og alt derimellom. Men mange områder av HR er svært komplekse. Spesialiserte leverandører bruker år på å løse utfordringer som å spore søkere eller bygge omfattende læringsbiblioteker.
Når et HRIS prøver å presse alt dette inn i innebygde moduler, ender du opp med en halvferdig modul som ikke dekker de reelle behovene. Derfor kobler Sympa sammen et bredt utvalg av best-in-class-løsninger i stedet for å prøve å bygge om funksjonaliteten fra bunnen av. Rekruttering kan håndteres gjennom Teamtailor og læring gjennom 360Learning – begge koblet til Sympa – slik at medarbeiderne får én sømløs opplevelse, uansett hvor mange systemer som faktisk jobber bak kulissene.
Hot take #5: Excel er fortsatt verdens mest populære HR-system
"Excel er fortsatt verdens mest populære HR-system. Noe som sier sitt. Hvis HR fortsatt stoler på regneark til alt, gjør ikke HR-systemet deres jobben enkel nok."
Tro det eller ei, men regneark er fortsatt førstevalget for mye HR-arbeid – selv i organisasjoner som allerede betaler for et HR-system. Mange av disse systemene leveres med dusinvis av funksjoner og mangler likevel den ene beregningen, rapporten eller prosessen som virksomheten faktisk er bygget på. Det er fellen: et system som er klart til bruk rett ut av boksen, fungerer fint – helt til organisasjonen din trenger noe som ikke passer inni den boksen, og du sitter igjen med halvferdige funksjoner som ikke løser problemer i den virkelige verden.
Sympas tilnærming er konfigurasjon snarere enn å stable på flere generiske funksjoner. Bonusberegningseksemplet ovenfor viser hvordan det ser ut i praksis: en beregning med flere variabler ble bygget direkte inn i Sympa for å matche hvordan virksomheten faktisk jobber, i stedet for å bli presset inn i et stivt HR-system. Da systemet dekket det reelle tilfellet, var regnearkene ikke lenger nødvendige.
Hot take #6: Global HR er en myte
"Global HR er en myte. Du kan ha én global strategi, men lønn, lovgivning og arbeidsmåter er alltid lokale."
Så fint som det høres ut, er det umulig å tvinge én prosess gjennom på tvers av land. Et internasjonalt selskap kan kjøre ett HR-system globalt, men med flere ulike lønnsleverandører under det – fordi hvert land har sin egen lovgivning, skatteregler og tariffavtaler. Nøkkelen er å holde medarbeiderdata sentralisert i HR-systemet samtidig som riktig informasjon sendes til riktig lokalt lønnsverktøy. Arbeidsstyrken støter på det samme problemet: et produksjonsselskap kan ha fabrikkansatte i ett land og kontoransatte i et annet, med helt ulike kontraktstyper og prosesser – alt innenfor samme organisasjon.
Hot take #7: Jobbtitler er ubrukelige
"Jobbtitler er ubrukelige. En tittel forteller hva noen ble ansatt for å gjøre for tre år siden. Kompetanser forteller hva de er i stand til i dag."
Jobber endrer seg raskt. Ny teknologi former om eksisterende roller og skaper helt nye, noe som betyr at kompetansen noen trenger i dag, kanskje ikke er den samme om noen år. For å holde oversikt trenger HR et mye tydeligere bilde av kompetansen som allerede finnes i organisasjonen. Det er tanken bak Kompetanser i Sympa. Definer kompetansene som betyr noe, vurder hvor folk står i forhold til dem, og se gapene på tvers av team. Det endrer det første spørsmålet når et nytt team bygges – fra "hvem trenger vi å ansette?" til "har vi allerede dette?"
HR som ganske enkelt fungerer
Enkelt. Fleksibelt. Fremtidsrettet. Tre ord, syv hot takes, og etter reaksjonene i rommet å dømme er det ikke alle hos Sympa som er enige i dem alle heller. Men det er liksom poenget. Lytt til første episode av HR Coffee Break og fortell oss hvilken av disse hot takesene du ville argumentert mest imot.
.svg)
