Alt-i-ett HR-systemer finnes ikke

Enhver leverandør av HR-systemer – inkludert vi – liker å fortelle hvor mye plattformen deres dekker: lønn, rekruttering, læring, fordeler, arbeidsstyrkeplanlegging, lønnslikhet, varsling. Salgspitchen er alltid en eller annen versjon av "alt du trenger på ett sted". Vi har selv sagt det motsatte – høyt, i vår egen podkast: Alt-i-ett HR-systemer finnes ikke. Å bygge ett er teknisk mulig. Feilen er å i det hele tatt jage det målet.

Enhver leverandør trekker "alt-i-ett"-grensen et sted. Inkluderer den lønn i alle land? Rekruttering? Læring? Etterlevelse? Det som faktisk betyr noe, er hvordan helheten holder i praksis, og hvor hullene viser seg når systemet brukes hver dag.

De viktigste punktene

• Et alt-i-ett HR-system er egentlig ikke alt-i-ett: enhver leverandør trekker grensen et sted, og modulene lengst fra kjernen blir ofte de mest overfladiske.
• Den virkelige kostnaden viser seg senere: halvferdige moduler svikter akkurat når organisasjonen din trenger å konfigurere noe spesifikt.
  
• Best-in-class, koblet sammen på riktig måte, betyr spesialister som gjør det dype arbeidet – alle koblet til én kilde til sannhet.
  
• Sympas økosystem (300+ Connector, 10 000+ integrasjoner, lønnsdekning i 40+ land) er bygget på dette prinsippet.

Fellen med halvferdige moduler

Enhver alt-i-ett HR-plattform har noen kjernefunksjoner, mens alt annet er en ettertanke. Kjernen er det plattformen opprinnelig ble bygget for å gjøre godt: kjerne-HR-data, organisasjonsstyring, automatiserte arbeidsflyter, tidstyring og rapportering. Alt annet legges til i etterkant for å runde av funksjonslisten: en læringsmodul, en rekrutteringsmodul, et engasjementsverktøy – festet til samme veikart og samme underliggende arkitektur som kjernen, uansett om det noen gang ble designet for det.

Ingenting av dette vises i en demo. En funksjonsliste ser lik ut enten modulen er genuint dyp eller bygget for å krysse av en boks. Det viser seg rundt to-månedersmerket, når organisasjonen din trenger at modulen gjør noe spesifikt (en ikke-standard godkjenningsflyt, et lokalt etterlevelseskrav, en integrasjon med et verktøy du allerede bruker) og den ikke kan det, fordi den aldri ble bygget med den typen konfigurasjon i tankene. På det tidspunktet sitter du fast, uten annen løsning enn å vente på leverandørens eget veikart og håpe at ditt brukstilfelle er neste i køen.

Hvorfor alt-i-ett til slutt koster mer

Den virkelige kostnaden er det som skjer videre: å betale en konsulent for å bygge en lappeløsning, å kjøre en skyggeregnearkprosess ved siden av "løsningen" som skulle erstatte den, eller til slutt å betale for spesialistverktøyet du trengte i utgangspunktet. De fleste organisasjoner som starter med en alt-i-ett HR-pakke, ender opp med å lisensiere minst ett ekstra spesialistverktøy innen et par år for å dekke det pakken ikke klarte å dekke. Billigere i starten, dyrere senere.

Enkelt sagt: et system som er klart til bruk rett ut av boksen, fungerer fint helt til organisasjonen din trenger at det gjør noe mer. Ta en engasjementsundersøkelse: en påmontert modul kan sende den ut og samle inn svar, noe som ser ut som en fungerende funksjon. Det den vanligvis ikke kan, er å gjøre svarene om til anbefalte handlinger. Hvis undersøkelsen aldri fører noe sted, blir den en oppgave til å fullføre i stedet for en grunn til å engasjere seg – og engasjementet begynner å falle. Det er den virkelige risikoen med en halvferdig modul: den slutter raskt å være verdt å gjøre.

Hvordan best-in-class faktisk ser ut

Så hva er alternativet til et alt-i-ett-system? Ett kjernesystem for dataene som må være konsistente overalt: hvem noen er, hva de får betalt, hvem de rapporterer til, hva de har krav på. Denne kjernen kobles til spesialister for prosessene som trenger virkelig dybde. Godt forvaltet er det ett forhold til Sympa, ikke fem separate å holde styr på.

Det er modellen Sympa har vært bygget rundt fra dag én. 300+ Connector og over 10 000 integrasjoner levert i Europa og utover, lønnsdekning i 40+ land og mer enn 20 år med å gjøre akkurat dette i Finland, Sverige, Danmark og Norge. Å bygge alt internt var alltid mulig. Men det ville ikke ha gitt et bedre rekrutteringsverktøy enn Teamtailor, eller en dypere læringsplattform enn 360Learning.

Noen av verktøyene som gjør spesialistarbeidet

Å koble spesialistverktøy til Sympa gir ledere nyttig innsikt og en tydelig måte å handle på den, i stedet for å la verdifulle data ligge begravd i et dashbord ingen har tid til å utforske.

For eksempel holder Teamtailor kandidat- og medarbeiderdata i synk fra søknad til ansettelse, mens 360Learning kobler kompetanse- og utviklingsdata til den sentrale medarbeiderposten. Begge sender informasjon tilbake til Sympa automatisk – enten det gjelder en nyansatt eller et fullført kurs – slik at ingenting må registreres to ganger.

Det samme prinsippet gjelder i hele økosystemet: Pihr for lønnslikhet, Quinyx for bemannings- og skiftplanlegging, Winningtemp for engasjement og Power BI for business intelligence. Hver av dem finnes fordi akkurat det problemet er hele deres fokus.

Det som betyr mer enn selve koblingen, er hva den endrer for virksomheten. En Winningtemp-kunde så eNPS stige fra 20 til 73 over tre år, mens turnover falt fra 18 % til 12 %. Det stemmer med bredere forskning på engasjement: Gallups metaanalyse av mer enn 183 000 team fant at teamene med høyest engasjement oppnår 18 % høyere salgsproduktivitet enn de med lavest.

Resultatene er like konkrete innen læring. Med 360Learning kuttet én kunde tiden fra ansettelse til produktivitet fra 13 uker til åtte. En annen reduserte tiden det tar å lage et nytt opplæringskurs fra én til to måneder til bare én til to uker.

Koble det sammen på din måte 

Hvert organisasjonsoppsett er forskjellig. Sympas API støtter tre praktiske veier:

1. Sympa bygger det. Utviklet ende-til-ende av Sympa, i samarbeid med organisasjonen og tredjeparten.
2. En partner bygger det. Utviklet av en valgt partner ved hjelp av Sympas API, med veiledning og støtte fra Sympa.
3. Organisasjonen bygger det. Utviklet internt ved hjelp av Sympas API, med Sympas veiledning ved behov.

Ingen av de tre krever at man venter på at én leverandørs veikart skal ta igjen det virksomheten faktisk trenger.

Enhver alt-i-ett-pitch er et veddemål

Å velge en alt-i-ett-plattform er et veddemål: om at leverandørens veikart, ressurser og prioriteringer alltid vil stemme med det organisasjonen din trenger. Det er et veddemål som sjelden lønner seg.

Best-in-class-verktøy er det tryggere valget. Hvert verktøy gjør én jobb godt, mens Sympa holder medarbeiderposten som binder alt sammen. Du får spesialistdybde og én kilde til sannhet.

Best-in-class-verktøy er det tryggere valget. De gir deg friheten til å velge, bytte og oppdatere etter hvert som organisasjonen din utvikler seg. Bytt ut et spesialistverktøy eller legg til et nytt når virksomhetens behov endrer seg, uten å røre kjernesystemet som holder alt sammen. Det er det fine med Sympas konfigurerbare oppsett.