.svg)
Er jobtitler værdiløse? En titel fortæller trods alt, hvad en person blev ansat til at lave for tre år siden. Færdigheder fortæller, hvad personen kan i dag.
Det er et af de skarpe hot takes fra det første afsnit af podcasten HR Coffee Break, en uformel snak over en kop kaffe om alt, der har med HR at gøre. I det første afsnit satte vært Kush Linfied sig sammen med tre eksperter fra Sympa for at diskutere, hvad der skal til, for at et HR-system bare fungerer. Mød Aino (Product Training Manager), Toni (Head of Partnerships) og Wendel (Senior Full Stack Developer).
Sammen landede de på tre ord, der opsummerer det ideelle HR-system: enkelt, fleksibelt og fremtidssikret. Undervejs delte de hot takes, som måske kan virke kontroversielle, og nogle, der ikke engang kom med i det endelige snit. Her er de, ufiltreret.
Hot take #1: HR er enkelt
"HR er enkelt, hvis du har et HR-system, der passer til den måde, du arbejder på. Det er ikke enkelt, hvis du prøver at få dit arbejde til at passe ind i systemet."
For at HR kan være enkelt, skal dit HR-system håndtere kompleksiteten bag kulisserne. Så slipper du for at bekymre dig om de små detaljer. Alt starter med ét pålideligt sted til alle dine medarbejderdata. I det øjeblik folk begynder at spørge "er det her regneark opdateret?", bliver alting mere besværligt.
En af Sympas kunder, en gruppe på otte virksomheder, der var vokset gennem opkøb, havde en så kompleks bonusberegning, at den udelukkende blev håndteret i regneark. Da beregningen blev konfigureret direkte i Sympa, tog en rapport, der tidligere krævede en hel arbejdsdag, nu kun omkring fem minutter. Opgaven var den samme. Den holdt bare op med at tage en hel arbejdsdag for én person.
Hot take #2: Ingen interesserer sig for dit HR-system
"Ingen interesserer sig for dit HR-system. Og det er helt fint. God HR-teknologi skal hjælpe folk med at få ting gjort på få sekunder og derefter komme videre. Tid brugt i dit HR-system er tid, der ikke bruges på de opgaver, der betyder noget."
Engagement har aldrig handlet om tid i systemet. Hvis nogen kan opdatere deres oplysninger, anmode om ferie eller færdiggøre en onboarding-opgave på 30 sekunder, er det en langt bedre oplevelse end at bruge timevis på at klikke rundt. Det gælder især for ledere, som ofte godkender eller opdaterer ting på vegne af deres team, så hvert ekstra klik hurtigt bliver til mange.
Nogle gange er den bedste oplevelse at fjerne interaktionen helt: Hvis næste trin kan udløses automatisk, hvorfor skal nogen så logge ind bare for at klikke på en knap? Det bedste design er ofte det, du aldrig behøver at se.
Hot take #3: FTE-rapportering er sjovt
"FTE-rapportering er sjovt. Det kan det virkelig være! Hvis du har det rigtige værktøj, og dine data er samlet ét sted, burde det kun tage et par minutter. Hvis ikke, bliver det hurtigt til en uges diskussion mellem HR, økonomi og løn om, hvad en 'medarbejder' overhovedet betyder."
"Hvor mange fuldtidsækvivalenter har vi?" lyder som et simpelt spørgsmål, indtil du tager højde for forskellige arbejdstider, kontrakttyper, lokationer og data, der er spredt på tværs af systemer. Svaret peger på den samme løsning som resten af listen: ét sted, du kan stole på, når det gælder dine data. Sympas FTE-rapporter giver dig et overblik over, hvordan arbejdsstyrken er fordelt på tværs af kontrakttyper, lokationer og over tid, så du kan bruge dem til medarbejderplanlægning og budgettering frem for som en enkeltstående øvelse i et regneark.
Hot take #4: All-in-one-HR-systemer er overvurderede
"Hver virksomhed har brug for noget forskelligt. Stop med at lede efter ét system, der kan det hele, og begynd i stedet at få jeres systemer til at arbejde sammen."
Findes der overhovedet et ægte all-in-one-system? En komplet HR-platform skulle kunne håndtere løn i alle lande, rekruttering, læring, personalegoder og alt derimellem. Men mange dele af HR er meget komplekse. Specialiserede leverandører bruger år på at løse udfordringer som at håndtere ansøgere eller opbygge omfattende læringsbiblioteker.
Når et HRIS forsøger at presse alt dette ind i indbyggede moduler, ender du ofte med løsninger, der kun delvist dækker de reelle behov. Derfor forbinder Sympa en bred vifte af markedets bedste løsninger i stedet for at forsøge at bygge al funktionaliteten fra bunden. Rekruttering kan håndteres gennem Teamtailor og læring gennem 360Learning, begge forbundet til Sympa, så medarbejderne får én smidig oplevelse, uanset hvor mange systemer der arbejder bag kulisserne.
Hot take #5: Excel er stadig verdens mest populære HR-system
"Excel er stadig verdens mest populære HR-system. Det siger noget. Hvis HR stadig er afhængig af regneark til alt, gør deres HR-system ikke arbejdet enkelt nok."
Tro det eller ej, men regneark er stadig det foretrukne værktøj til en stor del af HR-arbejdet, selv i organisationer, der allerede betaler for et HR-system. Mange af disse systemer kommer med dusinvis af funktioner og mangler stadig den ene beregning, rapport eller proces, som virksomheden faktisk har brug for. Det er fælden: Et system, der fungerer direkte ud af boksen, kan være fint, indtil organisationen har brug for noget, der ikke passer ind. Så står du tilbage med halvfærdige funktioner, der ikke løser de reelle behov.
Sympas tilgang handler om konfiguration frem for at lægge flere generiske funktioner ovenpå. Bonusberegningseksemplet ovenfor viser, hvordan det fungerer i praksis: En beregning med flere variable blev bygget direkte ind i Sympa, så den matcher den måde, virksomheden faktisk arbejder på, i stedet for at blive presset ind i et stift HR-system. Da systemet kunne håndtere det reelle behov, var regnearkene ikke længere nødvendige.
Hot take #6: Global HR er en myte
"Global HR er en myte. Du kan have én global strategi, men løn, lovgivning og arbejdsmetoder vil altid være lokale."
Så enkelt er det ikke at gennemføre én proces på tværs af lande. En international virksomhed kan bruge ét HR-system globalt, men have flere forskellige lønudbydere tilknyttet, fordi hvert land har sin egen lovgivning, sine egne skatteregler og overenskomster. Nøglen er at holde medarbejderdata samlet i dit HR-system og samtidig sende de rigtige oplysninger til det rette lokale lønsystem. Det samme gælder arbejdsstyrken: En produktionsvirksomhed kan have fabriksmedarbejdere i ét land og kontormedarbejdere i et andet med helt forskellige kontrakttyper og processer, alt sammen i den samme organisation.
Hot take #7: Jobtitler er værdiløse
"Jobtitler er værdiløse. En titel fortæller, hvad en person blev ansat til at lave for tre år siden. Færdigheder fortæller, hvad personen er i stand til i dag."
Jobs ændrer sig hurtigt. Ny teknologi former eksisterende roller og skaber helt nye, hvilket betyder, at de færdigheder, der er brug for i dag, måske ikke er de samme om få år. For at følge med har HR brug for et langt tydeligere billede af de færdigheder, der allerede findes i organisationen. Det er tanken bag Færdigheder i Sympa. Definér de færdigheder, der betyder noget, vurdér, hvor medarbejderne står i forhold til dem, og få øje på hullerne på tværs af teams. Det ændrer det første spørgsmål, når et nyt team skal bygges, fra "hvem har vi brug for at ansætte?" til "har vi allerede de rette kompetencer?"
HR, der bare virker
Enkelt. Fleksibelt. Fremtidssikret. Tre ord, syv hot takes, og at dømme efter reaktionerne i rummet er det heller ikke alle hos Sympa, der er enige i dem alle. Men det er netop pointen. Lyt til det første afsnit af HR Coffee Break, og fortæl os, hvilket af disse hot takes du ville argumentere mest imod.
.svg)
