An den meisten Arbeitsplätzen gibt es einen sozialen Bereich, an dem sich die Mitarbeitenden treffen und sich unterhalten, wie z. B. den Bereich rund um die Kaffeemaschine. Meist wird unterschätzt, wie wichtig diese Bereiche sind, um Menschen dazu zu bringen, miteinander in Kontakt zu treten und sich auszutauschen. Manchmal wird die kollektive Identität eines Unternehmens quasi in diesen kurzen Momenten geschaffen. Eine Folge der Internationalisierung von Unternehmen besteht darin, dass HR nicht mehr nur an einem Ort agiert. Was müssen Personalverantwortliche beachten, wenn ihr Unternehmen Niederlassungen in mehreren Ländern mit ganz unterschiedlichen kulturellen Normen und Verhaltensweisen eröffnet? Und wie kann unter diesen Bedingungen die kollektive Identität erhalten bleiben?
Natürlich müssen bei einer internationalen Expansion zahlreiche Herausforderungen gelöst werden, von denen einige auch die Arbeit der Personalabteilung betreffen.
HERAUSFORDERUNGEN BEIM INTERNATIONALEN WACHSTUM
Bei einer internationalen Expansion gilt es zahlreiche Herausforderungen zu lösen, von denen einige auch die Arbeit der Personalabteilung betreffen. Erstens: Entfernung. Die Menschen müssen über Ländergrenzen hinweg zusammenzuarbeiten, was entweder Reisen oder Online-Kommunikation erfordert. Zweitens: Kultur. Allen Mitarbeitenden muss klar sein, dass die Unternehmenskultur und die Arbeitsweise von Land zu Land verschieden sind – dies gilt selbst für die räumlich nahe beieinander liegenden nordischen Länder. Wie groß diese Herausforderungen auch sind, das wichtigste Anliegen von Personalverantwortlichen in internationalen Unternehmen muss darin bestehen, alle Mitarbeiterdaten an einem zentralen Ort vorzuhalten.
In den meisten Unternehmen haben Führungskräfte beispielsweise Teammitglieder, die nicht nur über mehrere Länder verteilt sind, sondern deren Personaldaten auch noch in unterschiedlichen Systemen verwaltet werden. Gleichzeitig ist es unmöglich, die Leistung von Teams und/oder von Mitarbeitenden über Grenzen hinweg zu vergleichen, sodass sich praktisch auch kaum ermitteln lässt, welche Teams über die erforderlichen Fähigkeiten für bestimmte Aufgaben oder Projekte verfügen. Infolgedessen, ist es auch schwierig zu erkennen, welches Team oder welcher Mitarbeitende Hilfe bei der Entwicklung seiner Kompetenzen benötigt.
Denken Sie daran, den lokalen Büros und Personalabteilungen die Befugnisse zu geben, die von Ihnen geschaffenen Rahmenbedingungen selbst auszufüllen oder anzupassen.
WIE KANN HR ZUR LÖSUNG DIESER HERAUSFORDERUNGEN BEITRAGEN?
Es gibt nicht die eine Lösung, die für alle Unternehmen passt. Sie müssen herausfinden, welche Methoden für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind, wobei aber die folgenden Dinge beachtet werden sollten:
- Akzeptieren Sie, dass es lokale Unterschiede gibt, und arbeiten Sie zugleich daran, eine gemeinsame Basis zu finden und Verständnis zwischen den Standorten aufzubauen.
- Achten Sie darauf, alle Menschen und Kulturen einzubeziehen und zu respektieren, wenn Sie Veränderungen in einem Unternehmen umsetzen möchten. Auf diese Weise können Sie alle Beteiligten von Anfang an mit an Bord holen.
- Schaffen Sie allgemeine Rahmenbedingung dafür, wie Tätigkeiten auszuführen sind, damit personalbezogene Prozesse länderübergreifend funktionieren. Denken Sie jedoch daran, den lokalen Büros und Personalabteilungen die Befugnisse zu geben, die von Ihnen geschaffenen Rahmenbedingungen selbst auszufüllen oder anzupassen. Beispielsweise sind dänische Arbeitnehmer*innen meist daran gewöhnt, viele Freiheiten zu haben, wenn es um Anpassungen und Entscheidungen geht – ganz nach dem bekannten Motto „Freiheit unter Verantwortung“. In anderen Ländern ist die Beziehung zwischen Arbeitnehmer*innen und Führungskräften dagegen eher „bürokratisch“ geregelt.
HR-Tipps aus den nordischen Ländern
Ein gemeinsames Element der nordischen Länder sind die eher flachen Unternehmensstrukturen und die geringere Machtdistanz. Dies ist eine wichtige Basis für gute Personalpolitik: Wenn die Führungskräfte verfügbar und ansprechbar sind, entsteht echte Kommunikation und gegenseitiges Verständnis. Aus diesem Grund neigen Arbeitnehmer*innen in den nordischen Ländern dazu, aufrichtige Anteilnahme freundlich zu erwidern und für ihre Arbeitgeber*innen das Beste zu geben.
In den nordischen Ländern wird HR sehr ernst genommen. Das Management bezieht die Personalabteilung ganz selbstverständlich in Entscheidungsprozesse ein, indem es um deren Beitrag und Rat bittet. Dies ist auf die Tatsache zurückzuführen, dass das Management weiß , dass die menschliche Dimension entscheidend ist, um die Geschäftsziele des Unternehmens zu erreichen, und dass daher die Tätigkeit von HR als ebenso wichtig erachtet wird. Ein Unternehmen kann ohne seine Mitarbeitenden nicht erfolgreich sein. HR muss dafür sorgen, dass die Menschen ihr volles Potenzial ausschöpfen können, indem eine leistungsstarke Führung sichergestellt wird. Durch die Einbeziehung von HR in Entscheidungsprozesse wird sichergestellt, dass die Entscheidungsfindung auf der Grundlage der Personaldaten Ihres Unternehmens getroffen werden.
Was ist beim Kauf eines HR-Systems für ein internationales Unternehmen zu beachten?
1. Planen Sie von Anfang an langfristig.
Wenn das Unternehmen in Zukunft in weitere Länder expandiert, kann das System dann mitwachsen?
2. Intelligente Berichtswerkzeuge für eine effiziente Datenzusammenarbeit.
Wählen Sie ein System, das beim Erstellen von Berichten alle internationalen Mitarbeiterdaten berücksichtigen kann und die Berichte problemlos an die richtigen Personen und Partner weitergibt.
3. Flexibilität ist der Schlüssel.
Das System muss über die erforderliche Flexibilität für die effiziente Anpassung an die internationalen Prozesse des Unternehmens bei freiem, länderübergreifenden Datenaustausch verfügen.
4. Achten Sie auf lokale Details.
Stellen Sie sicher, dass die relevanten Sprachen, Währungen und Gesetzgebungen vom System unterstützt werden.
5. Gibt es Erfahrung mit internationalen Implementierungen?
Systemanbieter sollten nachweisen können, dass sie Erfahrung mit multinationalen Implementierungen haben, um Ihnen das bestmögliche Ergebnis bieten zu können.
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