Op onze support portal kun je op elk moment handige tips en informatie vinden. De stap-voor-stap instructies bieden je de tools om zelf aanpassingen in het systeem te maken, daarnaast kun je ook gemakkelijk verzoeken indienen bij ons klantenservice team en lopende verzoeken volgen.
Onze klantenservice chat is de snelste manier om een antwoord te krijgen op een Sympa gerelateerde vraag. Onze chat medewerkers staan je op werkdagen tussen 9-15 CEST graag te woord.
SYMPA ACADEMY
Om zoveel mogelijk uit jouw Sympa oplossing the halen biedt Sympa academy meerdere trainingen aan waarmee je je vaardigheden verder kunt ontwikkelen. Je kunt kiezen uit een basis training waarmee je goed overweg leert gaan met het systeem, of een admin training die admin gebruikers de kennis biedt om het systeem zelf te onderhouden en ontwikkelen.
Buiten de hierboven genoemde opties kun je er ook voor kiezen om een training op maat te boeken, of één of meerderen van onze on-demand training webinars te bekijken. Je kunt alle geplande trainingen hier bekijken.
CUSTOMER ONBOARDING
Onze speciaal gebouwde onboarding-modellen zorgen ervoor dat je het meeste uit jouw systeem haalt vanaf het moment dat Sympa live gaat. Van start tot volledig operationeel einde, we werken samen in vijf fasen om de oplossing te bouwen die jij nodig hebt: Start up, Build up, Wrap up, Go live en Roll out.
We bieden zowel kant-en-klare, selfservice gedreven onboarding als een volledig op maat gemaakt implementatietraject. Kies wat het beste voor jou werkt, en ons implementatieteam en toegewijde Sympa-expert zullen je de rest van de weg begeleiden. Soepel en efficiënt.
