Notre service clientèle
ASSISTANCE CLIENT
Notre portail d’assistance vous offre le soutien adéquat chaque fois que vous en avez besoin. En utilisant les instructions détaillées disponibles, vous pouvez apporter des modifications à votre système par vous-même. Vous pouvez facilement envoyer des demandes de service à notre équipe d’assistance, ainsi que suivre les demandes de service précédentes et en cours de votre organisation, nous sommes heureux de vous aider !
Notre chat d’assistance client est le moyen le plus rapide d’obtenir une réponse à toute question liée à Sympa. Ouvert de 9 à 15 heures en semaine (CEST).
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SYMPA ACADEMY
Pour tirer le meilleur parti de votre solution, la Sympa Academy propose différentes formations pour vous accompagner tout au long du processus. Vous pouvez choisir entre une formation de base pour vous familiariser avec votre solution ou une formation administrative qui apprendra aux principaux utilisateurs comment gérer et développer Sympa par eux-mêmes.
En plus des formations susmentionnées, vous pouvez réserver une formation personnalisée pour votre entreprise ou regarder l’un de nos webinaires de formation à la demande. Vous pouvez consulter toutes les formations à venir et vous y inscrire ici.
INTÉGRATION DES CLIENTS
Nos modèles d’intégration spécialement conçus vous permettent de tirer le meilleur parti de votre système dès sa mise en service. Dès le démarrage et jusqu’à ce que vous soyez pleinement opérationnel, nous travaillerons ensemble pour créer la solution dont vous avez besoin, en cinq phases : démarrage, construction, synthèse, mise en service et déploiement.
Nous proposons à la fois une intégration prête à l’emploi, en libre-service, et un projet de mise en œuvre entièrement personnalisé. Choisissez ce qui vous convient le mieux, puis notre équipe de mise en œuvre et notre expert Sympa dédié vous guideront tout au long du processus. Fluide et efficace.
