De Finse Nationale Opera & Ballet

“Ondanks onze gevarieerde achtergrond en meer dan 100 verschillende functietitels hebben wij allemaal één ding met elkaar gemeen: Onze liefde voor opera en ballet. We hebben voor Sympa gekozen omdat we een HR oplossing zochten die onafhankelijk door ons brede en diverse management gebruikt zou kunnen worden,” licht Hanna Fontana, HR manager voor de Finse Nationale Opera & Ballet toe.

Sympa’s duidelijke en strak uitziende oplossing viel goed in de smaak bij het management, zowel aan de artiestenkant als aan de administratieve kant van de organisatie. Onboarding werd niet alleen voor grote groepen, maar ook op individueel niveau georganiseerd. Hanna Fontana was positief verrast toen ze zag dat de meeste managers nu perfect met de oplossing overweg kunnen. Sympa HR wordt zelfs met regelmaat geprezen voor het gebruiksgemak!

Sympa HR kan aan unieke wensen worden aangepast

Fontana kan zich het onboarding proces nog goed herinneren, aangezien de organisatie een lange lijst met specifieke wensen had. Data van zowel werknemers als gastartiesten moeten in de oplossing worden opgenomen en sjablonen moesten makkelijk aan te passen zijn.

“Het is voor ons heel erg fijn dat we alles aan onze specifieke wensen kunnen aanpassen, zo hebben we bijvoorbeeld onafhankelijk veel aanpassingen en verbeteringen in het systeem aan kunnen brengen.”

Ondersteuning vanuit Sympa is ook altijd beschikbaar. Sympa’s experts zijn dicht betrokken bij het oplossen van de problemen die soms naar voren komen. “Onze vragen kunnen soms vreemd lijken, zo worden de namen van sommige buitenlandse werknemers bijvoorbeeld met veel bijzondere letters geschreven. Sympa helpt ons altijd deze in het systeem op te nemen,” lacht Fontana.

Alle data op één plek

Sympa heeft het dagelijkse werkleven voor zowel Fontana als het management drastisch versimpelt.  Informatie is niet langer in Excel of andere plekken opgeslagen, maar is netjes op één centrale locatie verzameld. Het systeem voorziet niet alleen in rapporten over vroegtijdige ondersteuning van werknemers, maar ook in rapporten over verschillende nationaliteiten, dienstverband contracten, verzoeken voor werkuitrustingen en gebruikersrechten. Stukje bij beetje zullen ook vakantie- en verzuimdata naar het systeem worden overgedragen.

Carrières van 20 tot 40 jaar komen regelmatig voor bij de Finse Nationale Opera & ballet, waar het werk niet alleen gezien wordt als werk, maar ook een echte passie is voor de werknemers. Danzij alle data die in Sympa wordt verzameld kan Fontana effectieve ondersteuning bieden aan alle werknemers, vanaf het moment van indiensttreding tot het einde van een lange carrière.

“De ondersteuningsprocessen die met Sympa mogelijk zijn gemaakt zijn van groot belang voor een kunstinstelling als deze. Ik doen mijn werk het beste wanneer ik onzichtbaar ben en werknemers soms herinner aan het belang van rust en herstel,” voegt Fontana toe.

Fontana heeft Sympa HR zelfs aangeraden aan haar collega’s in andere Noord-Europese opera’s, aangezien zij dezelfde uitdagingen tegenkomen.

“Wat voor mij professioneel gezien het belangrijkste is, is dat mensen bloeien in hun werk. We zijn sterk tevreden over Sympa, de oplossing maakt het gemakkelijker dan ooit tevoren om onze gevarieerde werkgemeenschap de juiste ondersteuning te bieden.”