Skip to main content

24/7 tuki asiakkaillemme verkossa

Sympa Knowledge base

Miten voimme olla avuksi?

brand-image-d2-03

Tukiportaalimme

Saat tukiportaalistamme apua missä ja milloin tahansa. Seuraa ohjeitamme vaihe vaiheelta ja tee tarvittavat muutokset järjestelmääsi täysin itse. Voit lähettää portaalin kautta kätevästi palvelupyyntöjä ja seurata organisaatiosi aiempia ja käynnissä olevia tukipalvelupyyntöjä.

Support Chat -palvelumme on nopein ja helpoin tapa ottaa meihin yhteyttä. Parhaiten tavoitat meidät arkisin klo 10.00-16.00.

brand-image-d1-11

Sympa-koulutukset

  • Sympa ja 360Learning varmistavat, että asiakkailla on kaikki tarvittava ratkaisumme tehokkaaseen käyttöön.
  • Selkeät ja kiinnostavat koulutuspolut HR- ja hallintohenkilöstölle
  • Suositut Masterclass -kurssit, joissa perehdytään uusiin ominaisuuksiin ja vastataan kysymyksiin

 

Voit myös varata yrityksellesi räätälöidyn koulutuksen suoraan Marketplace-palvelustamme.

 
brand-image-d1-01

Sympan käyttöönotto

Paikalliset asiantuntijamme ovat toteuttaneet satoja käyttöönottoja ja keränneet niistä monta ässää hihaansa. Huippuunsa viritetyt projektinhallintamme ja työpajamme tekevät temppunsa ja varmistavat, että tarpeisiisi sovitettu Sympa ‑ratkaisu pysyy aikataulussa ja budjetissa. Yhdessä varmistamme, että saat ratkaisusi käyttöön viidessä vaiheessa – Start up, Build up, Wrap up, Go live ja Roll out – jotka kaikki räätälöidään tarpeittesi mukaan.

Oma Sympa-asiantuntijasi opastaa sinua käyttöönottoprosessin aikana, ja saat kaiken hyödyn järjestelmästä jo ensimmäisestä päivästä lähtien.