6 bevis för att HR är som att leda ett fotbollslag

Skriven av Johan Hällgren
02.11.2016
Business & ledarskap, HR-system,

Dela

Som hängiven sportfantast var sommarens största nyhet för mig förändringarna inom Manchester United. Ett nytt lag håller på att byggas med en ny tränare, Jose Mourinho, och nya, fantastiska spelare som Paul Pogba, Zlatan Ibrahimovic och Henrikh Mkhitaryan. Det kanske låter långsökt, men jag kan inte hjälpa att se paralleller mellan ett HR-system och att bygga – eller som i Man United bygga om – ett idrottslag.

Argument 1: Rekrytering

Rekrytering är en central del av HR, eftersom vi alla vill hitta de bästa talangerna för våra team. Det är inte en lätt uppgift, och det är just därför som professionella fotbollslag scoutar hundratals spelare för varje spelare som de kontrakterar. På motsvarande sätt borde du lägga lika mycket energi på att utforma dina platsannonser, läsa ansökningar och genomföra intervjuer och tester när du bestämmer dig för vilken sökande du ska anställa. Noggrann rekrytering handlar inte bara om att hitta den bästa talangen, utan det handlar också om att visa upp bästa möjliga arbetsgivarvarumärke.

Argument 2: Introduktionen

När du väl har hittat och anställt rätt människor börjar nästa avgörande fas: introduktionen. Det är viktigt att du ger dina nya medarbetare rätt information och verktyg och att du införlivar dem i ditt teams och din organisations kultur. Som jag ser det har Jose Mourinho agerat väldigt smart genom att ta in både Pogba och Zlatan i samma transferfönster. Att värva två stjärnspelare på samma gång reducerar pressen, som någon av spelarna kanske kan känna, att de ska bära laget på sina axlar, och det ger dem tid att anpassa sig.

Argument 3: Coachning och utbildning

För en nyanställd är det alltid spännande att komma in i en ny organisation. Det är ett tillfälle då du vill visa för folk att du är rätt val. För teamledare är det viktigt att stötta, samarbeta och mäta prestation på din nya talang redan från början.

Det är här HR-coachningen kommer in. Hur planerar du att coacha ditt team? Hur kommer du hjälpa ditt team lyckas med sina kritiska uppgifter och motivera varje individ till att nå sin fulla potential? En kritisk aspekt av HR-coachning är utbildningsprocessen. Även om du förmodligen inte tar med dina anställda till träningsplanen varje dag kan en gedigen utbildningsprocess möjliggöra för dig att utveckla ditt teams kultur, förmågor och samarbete, precis som om ni vore ett fotbollslag.

Argument 4: Lösa konflikter

När du jobbar med individer med olika bakgrund och talangnivå är det viktigt att acceptera att det kan uppstå konflikter. En konfliktlösningsprocess är väldigt viktig för både ledaren och teammedlemmarna. En intern konflikt eller ett internt problem kan till och med vara någonting bra, så länge som du har en god lösningsprocess som löser problemet. Varje gång ni löser ett problem svetsar ni samman gruppen och ni hjälper alla att se situationen från sina kollegors perspektiv. Mirakulösa vändningar är vardagsmat inom idrotten, men en ledare som får människor att jobba tillsammans igen kan nå liknande resultat även i affärsvärlden.

Ibland kan konflikter bara lösas genom personalförändringar. Att bygga en stabil och rättvis avgångsprocess hjälper dig att hantera dessa situationer.

Argument 5: Ersättning

Belöningsprocessen är ett lika intressant ämne inom idrotten som i affärsvärlden. Hur belönar du dina teammedlemmar för sitt dagliga arbete och/eller för extraordinära insatser? I fotboll är det lätt att mäta mål och assist, men i affärsvärlden är målbeskrivningarna ofta luddigare. Att lära känna dina teammedlemmar hjälper dig att sätta upp individuella prestationsmål och belöningar.

Precis som en fotbollsspelare kan bli belönad med mer speltid per match, behöver belöningarna inom affärsvärlden inte alltid vara monetära. Men att inte uppmärksamma dina teammedlemmars bedrifter kan bli kostsamt, eftersom du riskerar att förlora dem. Ta bara Pogba som exempel, som ursprungligen lämnade Manchester United eftersom han ville ha mer speltid (bara för att bli tillbakarekryterad fyra år senare med tio gånger pengarna).

Argument 6: Analys och dokumentation

För att framgångsrikt driva en organisation behöver du kunna samla in data om ditt teams prestationsnivå och, än viktigare, kunna analysera och dokumentera prestationsnivån. I fotboll går ledarna tillbaka och tittar på videoinspelningar av framgångar och/eller nedgångar och undersöker de kopiösa mängder av data som samlas in om varje spelare varje match. Samma taktik fungerar i affärsvärlden: det är viktigt att kunna analysera och följa dina teammedlemmars prestationsnivå och utveckling. Analysarbetet är enklare och säkrare om all data finns samlad i en och samma lättillgängliga databas.

Jag tycker att parallellerna mellan HR och att leda ett idrottslag är fascinerande. Idrottens process – alltså rekrytering, introduktion, coachning, utbildning, konfliktlösning, ersättning, analys och dokumentation – är viktig även för att bygga ett fantastiskt HR-system som hjälper HR-avdelningen och ledningen att utveckla sin verksamhet.

 

Jose Mourinho, tränare i Manchester United:

”Att coacha är att ta en spelare dit den inte kan ta sig själv.”

Författare

Johan Hällgren
Försäljningschef på Sympa

Försäljningschefen Johan strävar ständigt efter bättre försäljningsprocesser och strålande kundupplevelser. Han är ett verkligt sportfan som brinner för att hitta paralleller mellan sport management och human resources.

Johan Hällgren
Dela

Vidare läsning

iso9001
iso27001
Deloitte
Microsoft Silver