VÅR KUNDESERVICE
KUNDESUPPORT
Vår supportportal er der for å støtte deg når som helst, hvor som helst. I portalen finnes det instruksjoner om hvordan du kan selv gjøre endringer i systemet – steg for steg, uten noen ekstra kostnader. Ved å bruke portalen kan du enkelt sende inn serviceforespørsler til vårt supportteam, i tillegg til å følge opp organisasjonens tidligere og pågående serviceforespørsler.
Vår kundechat er den raskeste måten å få svar på alle dine spørsmål relatert til Sympa. Åpent hverdager kl. 09.00-15.00.
Logg inn i supportportalen
SYMPA ACADEMY
For å få mest mulig ut av løsningen din tilbyr Sympa Academy ulike opplæringer, designet for både nye og erfarne brukere. Du kan velge mellom grunnleggende opplæringer for å bli kjent med løsningen din eller adminopplæringer som gir nøkkelbrukere kunnskap om hvordan de kan vedlikeholde og utvikle Sympa selv.
I tillegg kan du bestille en tilpasset opplæring for din bedrift, eller se våre nyttige on-demand webinarer om opplæring. Du kan se alle kommende opplæringer og melde deg på her.
ONBOARDING AV KUNDER
Våre onboardingsmodeller sørger for at du får mest mulig ut av ditt system fra første dag. Vi jobber sammen gjennom fem faser for å bygge løsningen du trenger: Start up, Build up, Wrap up, Go live & Roll out.
Du kan velge mellom en ferdiglaget og selvbetjent onboarding, eller et implementeringsprosjekt som er 100% tilpasset til dine behov. Velg det som fungerer best for deg, og vårt implementeringsteam og dedikerte Sympa-ekspert vil veilede deg resten av veien. Smidig og effektivt.
