VORES KUNDETJENESTER
KUNDESUPPORT
Vores supportportal giver dig den rette support, når du har brug for den. Ved at bruge de tilgængelige trinvise instruktioner kan du selv foretage ændringer i dit system. Du kan nemt indsende serviceanmodninger til vores supportteam samt spore din organisations tidligere og igangværende serviceanmodninger, vi hjælper dig gerne.
Vores kundesupportchat er den hurtigste måde at få svar på ethvert spørgsmål relateret til Sympa. Åben på hverdage 10.00 – 15.00 (CEST).
Tilgå vores supportportal
SYMPA ACADEMY
Sympa Academy hjælper dig at få mest muligt ud af din løsning ved at tilbyde forskellige kurser, der støtter dig undervejs. Du kan vælge mellem grundlæggende kurser for at blive fortrolig med din løsning eller admin-kurser, der giver nøglebrugere viden om, hvordan de selv kan opdatere og videreudvikle Sympa.
Ud over kurserne ovenfor kan du også booke en skræddersyet træning til din virksomhed eller se et af vores on-demand kursuswebinarer. Du kan se kommende kurser og tilmelde dig her.
KUNDEONBOARDING
Vores onboarding-planer sikrer, at du får mest muligt ud af Sympa-systemet fra Go Live datoen. Vi sørger i fællesskab for, at du får din løsning op at køre fra start til slut gennem fem faser – Opstart, Opbygning, Wrap Up, Go Live og Udrulning – tilpasset dine behov.
Vi tilbyder både færdiglavet, self-service onboarding og et fuldt skræddersyet implementeringsprojekt. Du vælger, hvad det passer dig bedst, og så guider vores implementeringsteam og jeres helt egen Sympa-ekspert dig gennem forløbet. Nemt og effektivt.
