Aro Systems Oy on suomalainen perheyritys, joka tarjoaa kokonaisvaltaisia talotekniikan ratkaisuja urakoinnin ja huollon parissa. Yritys työllistää lähes 350 työntekijää kolmella eri paikkakunnalla. Henkilöstökokemus on noussut vuosien varrella merkittävään rooliin yrityksen strategiassa, jossa visioksi on määritelty ”menestynein ja arvostetuin talotekniikan työpaikka ja kumppani”. Sympa HR:n käyttöönoton myötä Aro Systems on onnistunut tarjoamaa esimiehilleen järjestelmän, josta on heille aitoa hyötyä arjen työskentelyyn.

Suomalainen perheyritys

350

työntekijää kolmella paikkakunnalla

3

Sympa HR-pääkäyttäjää

Henkilöstökokemus tekemisen ytimessä

”Haluamme tarjota työntekijöillemme loistavaa henkilöstökokemusta. Ja jos henkilöstökokemus on hyvä, niin se yleensä korreloi myös asiakaskokemukseen”, kommentoi Aro Systemsin henkilöstöpäällikkö, Maarit Rantala.

“Panostamme vahvasti johtamiseen ja esimiestyöhön, sekä osaamisen kehittämiseen. Etenkin johtamisen osalta Sympa HR on toiminut isona apuna”, Maarit jatkaa. Aro Systems pystyy nyt aidosti johtamaan tiedolla, ja päätökset perustuvat Sympa HR:n avulla kerättyyn tietoon entistä enemmän. Hälytykset, koeaikojen ja määräaikaisten työsuhteiden päättymiset, sekä poissaolojen seuranta ja niiden syiden analysointi ovat nyt helposti seurattavissa Sympa HR:n avulla.

Aro Systems on pystynyt aktiivisesti toteuttamaan myös esimiesten toiveita järjestelmän muokkaamisen suhteen. Muutokset on yleensä pystytty tekemään pyyntöjen jälkeen jo saman päivän sisällä – täysin itse.

"Sympa HR nopeuttaa prosessejamme huomattavasti; kaikilla henkilöillä on nyt heidän tarvitsemansa tieto samassa keskitetyssä paikassa"

Maarit Rantala
Henkilöstöpäällikkö, Aro Systems

Pääkäyttäjyys vapauttaa ja luo joustavaa HR:ää

Aro Systemsillä on yhteensä kolme eri Sympa HR-pääkäyttäjää, jotka pystyvät tekemään järjestelmään muutoksia täysin itsenäisesti. “En ole ikinä kokenut olevani kovin tietotekninen ihminen, mutta Sympan pääkäyttäjäkoulutuksessa homma vaan natsasi. Järjestelmän ja pääkäyttäjyyden loogisuus osui omaan työnkuvaani aivan erinomaisesti”, kehuu Sini Koppanen, Aro Systemsin palkanlaskija.

Pääkäyttäjyyttä käytiin läpi jo varhaisessa vaiheessa käyttöönoton aikana. Nyt Aro Systemsillä on täydet eväät tehdä nopeitakin muutoksia arjen kiireiden keskellä. “Pystymme muokkaamaan juttuja itse joustavasti, mikä on todella tärkeää, koska uudet ideat tulevat usein arjessa. Pääkäyttäjyyden myötä varmuus järjestelmää kohtaan kasvaa koko ajan, koska pysymme sen avulla aina kartalla kaikista muutoksista”, Sini jatkaa. “Toki saamme aina apua Sympan tukipalvelulta, jos sitä tarvitsemme, mutta pääsemme itsenäisesti jo melko pitkälle eri asioissa”.

En ole ikinä kokenut olevani kovin tietotekninen ihminen, mutta Sympan pääkäyttäjäkoulutuksessa homma vaan natsasi.

Sini Koppanen
Sini Koppanen, palkanlaskija

Sympan tukipalvelusta nopeaa apua 

Vaikka Aro Systems pystyy tekemään järjestelmään muutoksia ketterästi myös itse, on tehdyt muutokset välillä hyvä varmistaa Sympan tukipalvelun kautta. Myös massavientien ja laskentakaavojen parissa kysytään usein apua Sympan tukipalvelulta.

“Aina kun sinne soittaa, niin vastauksen saa kyllä todella ripeästi. Vasteaika on ihan mahtava ja yleensä yhdellä puhelinsoitolla ratkeaa suurin osa kysymyksistä”, kommentoi Sini. “Usein soitan sinne vain varmistaakseni, että onkohan jokin tekemäni asia nyt varmasti oikein. Yleensähän se on, mutta on aina kiva kuulla varmistus myös tukipalvelun kautta!”

“Käytän paljon eri tukipalveluja työssäni, ja harvemmin mistään saa yhtä nopeasti ja kattavasti vastausta kuin Sympan tukipalvelusta”, Sini jatkaa.

Toimitusjohtajammekin on sanonut, että Sympalla on tärkeä merkitys koko meidän henkilöstölle ja yritykselle.

Maarit Rantala
Maarit Rantala, henkilöstöpäällikkö

Ei ainoastaan HR:n, vaan koko organisaation ratkaisu

“Emme kyllä pärjäisi ilman Sympaa! Sinihän on luonut meillä omia sisäisiä webinaarejakin sen käytöstä, ja olemme kyllä aivan innoissamme kaikista mahdollisuuksista”, komppaa Maarit. “Olemme saaneet myös esimiehiltä hyvää palautetta järjestelmän käytettävyydestä”.

Sympa HR:n merkitys on huomattu sisäisesti myös HR-tiimin ulkopuolella. “Toimitusjohtajammekin on sanonut, että Sympalla on tärkeä merkitys koko meidän henkilöstölle ja yritykselle. Se, että meillä on omassa päässä hyvät Sympa HR-käyttäjät, on ollut myös valtaisan tärkeää”

“Kolme arvokkainta järjestelmän hyötyä ovat tiedolla johtaminen ja tiedon oikeellisuus, työajan tehostuminen ja tärkeisiin töihin keskittyminen, sekä se, että ratkaisu tukee meidän henkilöstön kehittämistä. Kaikki nämä tukevat samalla myös meidän strategiaa”, kommentoi Sini.