Sympa's klantenzorg

Customer support specialist on a call

Onze klantenfilosofie

Wij staan altijd voor u klaar

Om u zo goed mogelijk te ondersteunen in het beheer van uw HR-processen met Sympa bieden wij u zowel best practices  als persoonlijk advies. Onze brede klantenservice omvat lokale ondersteuning, een support portal en een toegewijd customer success team, zodat u het maximale uit uw HR-systeem kunt halen.

Maak kennis met ons support team

Persoonlijke ondersteuning

Hoogwaardige klantenservice

Onze lokale support teams zijn bekend met uw uitdagingen en zijn altijd bereid om te helpen. U kunt ons mailen of met ons chatten voor antwoorden op al uw Sympa-gerelateerde vragen. In geval van nood kunt u ons natuurlijk ook bellen. Wij zijn erg trots op het feit dat onze klantenservice door klanten gemiddeld met 99% wordt beoordeeld.

Klantenservice

 

HR dashboard on desktop

24/7 online ondersteuning

Een handige self-service portal

Hoe doe ik X of Y? Naar alle waarschijnlijkheid vindt u de antwoorden op onze Support portal die 24/7 beschikbaar is. Het is een bibliotheek met stap-voor-stap instructies, tips en nieuwsbrieven waarmee u in een oogwenk zelf wijzigingen aan kunt brengen in het systeem. Zonder extra kosten.

Sympa HR support portal

Hulp bij veranderingen

Een toegewijd customer success team

Al onze klanten worden gekoppeld aan een lokale contactpersoon die hen helpt de oplossing aan veranderende behoeften en wensen aan te passen. Wij zorgen ervoor dat u hulp krijgt van consultants en systeemspecialisten die niet alleen beschikken over een brede kennis van Sympa maar ook veel ervaring hebben in connectiviteit en HR. Wij stoppen niet met het doorontwikkelen van Sympa, u hopelijk ook niet!

Maak kennis met onze Sympatico's

Man in white shirt smiling