UNSER KUNDENSERVICE

Kundenservice

Unser Support-Portal bietet Ihnen die richtige Unterstützung, wann immer Sie sie brauchen. Anhand der verfügbaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen können Sie Änderungen an Ihrem System selbst vornehmen. Sie können ganz einfach Serviceanfragen an unser Supportteam stellen und die bisherigen und laufenden Serviceanfragen Ihrer Organisation verfolgen. Wir helfen Ihnen gerne!

Our customer support chat is the quickest way to get an answer to any question related to Sympa. Open on weekdays 9 – 15 (CEST).

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Sympa-Akademie

Um das Beste aus Ihrer Lösung herauszuholen, bietet die Sympa academy verschiedene Schulungen an, die Sie auf dem Weg dorthin unterstützen. Sie können wählen zwischen einem Basistraining, um sich mit Ihrer Lösung vertraut zu machen, oder einem Admin-Training, das den Key-Usern das Wissen vermittelt, wie sie Sympa selbst warten und weiterentwickeln können.

Zusätzlich zu den oben genannten Schulungen können Sie eine individuelle Schulung für Ihr Unternehmen buchen oder eines unserer On-Demand-Webinare besuchen. Hier können Sie alle anstehenden Schulungen einsehen und sich dafür anmelden.

Kunden-Onboarding

Unsere Auswahl an Kundeneinführungsplänen stellt sicher, dass Sie vom ersten Tag an das Beste aus Ihrem System herausholen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Lösung in fünf Phasen zum Laufen bringen – Start up, Build up, Wrap up, Go live und Roll out – ganz auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

Zusammen mit Ihrem eigenen Sympa-Experten, der Sie durch den Implementierungsprozess begleitet, haben Sie Ihre Sympa-Lösung in kürzester Zeit einsatzbereit. Reibungslos und effizient.